1

初 訪

1

咨詢師與企業(yè)決策層溝通

中層干部

管代

咨詢

2

咨詢師走訪企業(yè)現(xiàn)場

部門主管

管代

咨詢

2

貫標(biāo)培訓(xùn)

1

標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)

中層干部

咨詢

管代

2

標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)考試

中層干部

咨詢

管代

3

客戶部門員工培訓(xùn)

全體員工

管代

經(jīng)理

3

質(zhì) 量 管 理 體 系 策 劃 階 段

1

成立貫標(biāo)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組

決策層

客戶

咨詢

2

任命管理者代表

決策層

總經(jīng)理

咨詢

3

成立貫標(biāo)工作小組及文件編寫小組

領(lǐng)導(dǎo)小組

客戶

咨詢

4

客戶質(zhì)量管理體系調(diào)研，收集資料

工作小組

管代

咨詢

5

現(xiàn)有質(zhì)量管理體系診斷

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

6

客戶質(zhì)量管理體系系統(tǒng)設(shè)計(jì)

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

7

客戶質(zhì)量認(rèn)證總體規(guī)劃

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

8

客戶組織結(jié)構(gòu)確定，職責(zé)權(quán)限分配

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

9

制定客戶貫標(biāo)工作計(jì)劃及分計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

10

公布客戶質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

管代

咨詢

4

質(zhì)量管理體系文件編寫

1

質(zhì)量管理體系文件編寫培訓(xùn)

編寫小組

咨詢

管代

2

確定客戶質(zhì)量管理體系程序文件清單

編寫小組

管代

咨詢

3

編寫程序文件

編寫小組

管代

咨詢

4

程序文件協(xié)調(diào)、討論、定稿

編寫小組

咨詢

管代

5

質(zhì)量手冊編寫、協(xié)調(diào)、討論、定稿

編寫小組

管代

咨詢

6

質(zhì)量手冊與程序文件的符合性檢查

編寫小組

管代

咨詢

7

編制支持性文件及記錄

編寫小組

管代

咨詢

8

質(zhì)量手冊和程序文件批準(zhǔn)、發(fā)布

領(lǐng)導(dǎo)小組

總經(jīng)理

全員

9

向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量手冊及必要文件

工作小組

管代

5

質(zhì) 量 管 理 體 系 運(yùn) 行 階 段

1

質(zhì)量手冊和程序文件培訓(xùn)

全體員工

管代

咨詢

2

實(shí)施新的質(zhì)量管理體系，試運(yùn)行、考核

全體員工

管代

咨詢

3

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)

內(nèi)審員

咨詢

管代

4

質(zhì)量管理體系第一次內(nèi)部審核

內(nèi)審員

咨詢

管代

5

不符合項(xiàng)糾正措施及驗(yàn)證

內(nèi)審員

管代

咨詢

6

質(zhì)量管理體系第一次管理評審

領(lǐng)導(dǎo)小組

總經(jīng)理

咨詢

7

質(zhì)量管理體系運(yùn)行

全體員工

管代

咨詢

8

質(zhì)量管理體系預(yù)評審

內(nèi)審員

組長

咨詢

9

完善質(zhì)量管理體系

工作小組

管代

咨詢

6

申請

向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請，確認(rèn)現(xiàn)場審核時(shí)間

領(lǐng)導(dǎo)小組

管代

咨詢

7

認(rèn)證審核

1

質(zhì)量管理體系文件審核

審核組長

審核

2

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核

全體員工

審核

3

不符合項(xiàng)報(bào)告、糾正措施、整改

全體員工

管代

咨詢

4

質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行培訓(xùn)

相關(guān)人員

管代

咨詢